Reunimos aqui as perguntas que recebemos diariamente de novos importadores. Não encontrou a sua pergunta? Fale conosco diretamente e responderemos dentro do horário comercial.
Quantas bicicletas cabem em um contêiner de 20 ou 40 pés?
Um contêiner de 20 pés comporta cerca de 250–300 bicicletas parcialmente desmontadas (SKD), e um contêiner de 40 pés HQ comporta 550–650 bicicletas, dependendo do tipo e do tamanho. Para bicicletas elétricas, a quantidade é menor devido ao peso das baterias e à sua embalagem. Enviamos um plano de carregamento detalhado antes da confirmação do pedido.
Quais são os prazos de produção e envio?
A produção leva normalmente 25–35 dias a partir da confirmação do pedido e do primeiro pagamento, e o frete marítimo, 20–35 dias conforme o porto. Ou seja, você recebe a sua mercadoria em 45–70 dias após o pedido.
Posso pedir uma amostra antes de importar um contêiner completo?
Sim. Oferecemos amostras de todos os modelos, enviadas por via aérea em 7–10 dias, e o valor da amostra é descontado do seu primeiro pedido na confirmação do contêiner.
Quais certificados de qualidade estão disponíveis?
Nossas bicicletas estão em conformidade com as normas europeias CE e a ISO 4210 internacional; as elétricas contam com a certificação EN 15194 e as baterias, com a UN38.3. Também ajudamos você a obter os certificados de conformidade exigidos no seu país (como SASO / SABER para a Arábia Saudita).
Qual é o pedido mínimo (MOQ)?
O pedido mínimo é de 100 bicicletas por modelo em cor única. Para o serviço OEM com a sua marca, o mínimo parte de 200 bicicletas. É possível combinar mais de um modelo no mesmo contêiner.
Quais são as condições de pagamento?
A forma principal é a transferência bancária (T/T): 30% na confirmação do pedido para iniciar a produção e 70% após a inspeção, antes do embarque. Para pedidos grandes e clientes recorrentes, aceitamos carta de crédito (L/C) irrevogável. Não trabalhamos com nenhum intermediário de pagamento não documentado.
Quais são as condições de envio disponíveis (Incoterms)?
Enviamos em regime FOB a partir dos portos de Guangzhou ou Shenzhen (o mais solicitado), CIF até o seu porto — incluindo frete e seguro — ou EXW na porta da fábrica, caso você tenha o seu próprio agente de carga. Preparamos toda a documentação: conhecimento de embarque, certificado de origem, fatura comercial e romaneio de carga (packing list).
E quanto à garantia e ao serviço de pós-venda?
Garantia de 12 meses para o quadro e o garfo dianteiro contra defeitos de fabricação, e de 6 meses para o câmbio e os freios. Qualquer peça com defeito de fábrica comprovado é reposta gratuitamente junto com o seu próximo embarque, e temos uma equipe de suporte dedicada que responde às dúvidas técnicas de manutenção.
Vocês fornecem peças de reposição junto com o embarque?
Sim. Recomendamos adicionar peças de reposição no valor de 2–3% do pedido (correntes, pedais, guidões, freios, câmaras de ar), carregadas no mesmo contêiner sem custo adicional de frete. Isso evita meses de espera a cada necessidade de manutenção.
Como faço o meu primeiro pedido com vocês?
Os passos são simples: (1) fale conosco e enviaremos a lista de preços e o catálogo, (2) peça uma amostra dos modelos escolhidos, (3) após a aprovação da amostra, emitimos a fatura pro forma (PI) com as especificações e quantidades, (4) você transfere o primeiro pagamento e a produção começa, (5) enviamos o relatório de inspeção e embarcamos após o segundo pagamento. Da primeira mensagem até o recebimento do contêiner: geralmente 60–75 dias.
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